Договор оферта

Договор публичной оферты о продаже товаров интернет-магазина www.velograd.ru

Термины и определения:

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

«Интернет-магазин www.velograd.ru» (официальный сайт продавца) — официальный сайт Продавца, содержащий описание товара и/или представленных на фотоснимках, условия покупки и доставки товара покупателю, другую информацию, согласно правилам продажи товара дистанционным способом.

«Оферта» — публичное предложение Продавца, адресованное неограниченному кругу лиц (физическому или юридическому лицу), заключить с ним договор купли-продажи (далее — «Договор») на условиях, содержащихся в договоре, включая все его приложения;

«ПОКУПАТЕЛЬ» — физическое (дееспособное и уполномоченное) лицо, заключившее с Продавцом публичный договор оферты на условиях, содержащихся в договоре, путем заказа в интернет магазине www.velograd.ru определенного вида товара.

«ПРОДАВЕЦ» — ООО «ВЕЛОМАЙ» (ИНН 97181065553 ОГРН 1187746639398), адрес: 107076, г. Москва, улица Атарбекова, дом 4, этаж 4 помещение IX, комната 3

«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего договора (ст. 438 ГК РФ).

«ТОВАР» — ассортиментный перечень наименований товаров, размещенных на официальном сайте интернет-магазина www.velograd.ru.

«ЗАКАЗ» — отдельные позиции из ассортиментного перечня товара, указанные покупателем при оформлении заявки на сайте интернет-магазина www.velograd.ru;

«ДОСТАВКА» — курьерские или транспортные услуги по доставке ЗАКАЗА, не входящие в его стоимость.

1. Предмет договора-оферты

1.1. ПРОДАВЕЦ обязуется передать в собственность ПОКУПАТЕЛЮ, а ПОКУПАТЕЛЬ обязуется оплатить и принять заказанные в интернет-магазине www.velograd.ru ТОВАРЫ. ПРОДАВЕЦ гарантирует, что ТОВАР соответствует требованиям законодательства РФ, не принадлежит третьим лицам, не находится в залоге.

2. Момент заключения договора

2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ). Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в оферте, размещенной на Сайте.

2.2. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА в интернет-магазине www.velograd.ru как самостоятельно, так и через оператора ПРОДАВЦА, является безоговорочным принятием данного Договора (АКЦЕПТ), и ПОКУПАТЕЛЬ рассматривается как лицо, вступившее с ПРОДАВЦОМ в договорные отношения. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА подтверждается одним из следующих способов:

• путем оплаты ТОВАРА на сайте интернет-магазине www.velograd.ru;
• устного подтверждения ЗАКАЗА оператору ПОКУПАТЕЛЕМ по средствам телефонной связи.

3. Цена ТОВАРА

3.1. Цены в интернет-магазине www.velograd.ru указаны за единицу ТОВАРА и указаны в валюте Российской Федерации – рубль. Цены на любые позиции товара, указанные на сайте в интернет-магазине www.velograd.ru могут быть изменены Продавцом.

3.2. В случае изменения цены на заказанные позиции товара, Продавец через оператора колл-центра интернет-магазина www.velograd.ru, либо путем направления уведомления на электронный адрес ПОКУПАТЕЛЯ обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении.

4. Оформление ЗАКАЗА ТОВАРА и Оплата ТОВАРА

4.1. ЗАКАЗ Товара осуществляется Покупателем одним из способов:

• оформление ЗАКАЗА непосредственно ПОКУПАТЕЛЕМ на сайте Интернет-магазина www.velograd.ru;
• оформление заказа в Интернет-магазине www.velograd.ru через оператора Продавца.

4.2. При регистрации на сайте интернет-магазина www.velograd.ru Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

• фамилия, имя, отчество;
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный мобильный номер телефона.

4.3. Полная стоимость заказа состоит из:

• стоимости товара в интернет–магазине www.velograd.ru;
• стоимости доставки товара при способе доставки – курьером.

4.4. Покупатель оплачивает ЗАКАЗ любым удобным и доступным способом:

• наличными или банковской картой курьеру при получении ТОВАРА по ЗАКАЗУ;
• банковской картой на сайте платёжной системы;
• оплата с использованием банковских продуктов от партнёров. Подробная и актуальная информация о действующих предложениях доступна по адресу https://www.velograd.ru/shipping/.

4.5. При наличной форме оплаты ПОКУПАТЕЛЬ обязан уплатить ПРОДАВЦУ стоимость ЗАКАЗА в момент передачи ТОВАРА, а ПРОДАВЕЦ обязан предоставить ПОКУПАТЕЛЮ кассовый или товарный чек, или иной документ, подтверждающий оплату ЗАКАЗА.

4.6. При оплате Заказа с использованием платежной карты, ввод реквизитов карты происходит в системе электронных платежей CloudPayments, которая прошла сертификацию в платежных системах Visa Inc., MasterCard Worldwide и МИР на совершение операций с аутентификацией 3-D Secure и Mir Accept. Представленные Вами данные полностью защищены в рамках стандарта безопасности данных индустрии платежных карт (Payment Card Industry Data Security Standard) и никто, включая наш интернет-магазин www.velograd.ru, не может их получить.

4.7. В случае возникновения у ПОКУПАТЕЛЯ вопросов, касающихся свойств и характеристик ТОВАРА, перед оформлением ЗАКАЗА ему необходимо обратиться за консультацией к оператору ПРОДАВЦА по телефону +7(495)181-06-25.

4.8. Право собственности на ЗАКАЗ переходит к ПОКУПАТЕЛЮ с момента оплаты полной стоимости ЗАКАЗА. Риск случайного уничтожения или повреждения ТОВАРА переходит к ПОКУПАТЕЛЮ с момента фактической передачи ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ.

4.9. В случае выбора оплаты банковской картой ПОКУПАТЕЛЬ обязан оплатить заказанный ТОВАР в течение 1 (одного) банковского дня с даты оформления Заказа. В противном случае ЗАКАЗ аннулируется, а настоящий Договор считается расторгнутым.

5. Доставка ТОВАРА

5.1. ДОСТАВКА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ осуществляется по адресу и в сроки, согласованные ПОКУПАТЕЛЕМ и оператором ПРОДАВЦА при оформлении ЗАКАЗА.

5.2. ДОСТАВКА осуществляется на следующих условиях:

5.2.1. Стоимость ДОСТАВКИ по городу Москва в пределах МКАД:

• при ЗАКАЗЕ на сумму от 10 000 рублей - доставка бесплатная;
• при ЗАКАЗЕ на сумму от 5 000 до 9 999 рублей – стоимость доставки составит 250 рублей;
• при ЗАКАЗЕ на сумму до 5 000 рублей – стоимость доставки составит 400 рублей.

5.2.2. Стоимость ДОСТАВКИ по городу Москва за пределами МКАД и Московской области при способе ДОСТАВКИ – «КУРЬЕРОМ»:

• при ЗАКАЗЕ на сумму от 10 000 рублей – 25 руб. за каждый километр от МКАД при расстоянии до 45км, свыше 45км от МКАД стоимость составляет +35 рублей за каждый километр;
• при ЗАКАЗЕ на сумму от 5 000 до 9 999 рублей - доставка в размере 250 рублей + 25 рублей за каждый километр от МКАД при расстоянии до 45км, свыше 45км от МКАД стоимость составляет +35 рублей за каждый километр;
• при ЗАКАЗЕ на сумму до 5 000 рублей - доставка составит 400 рублей +25 рублей за каждый километр от МКАД при расстоянии до 45км, свыше 45км от МКАД стоимость составляет +35 рублей за каждый километр.

5.2.3. Стоимость ДОСТАВКИ по городу Москва за пределами МКАД и Московской области при способе ДОСТАВКИ – «ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ»:

• при ЗАКАЗЕ на сумму от 10 000 рублей – доставка оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ непосредственно в транспортную компанию, выбранную ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении ЗАКАЗА;
• при ЗАКАЗЕ на сумму от 5 000 до 9 999 рублей - доставка в размере 250 рублей оплачивается ПРОДАВЦУ (доставка до транспортной компании) + доставка оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ непосредственно в транспортную компанию, выбранную ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении ЗАКАЗА;
• при ЗАКАЗЕ на сумму до 5 000 рублей - доставка в размере 400 рублей оплачивается ПРОДАВЦУ (доставка до транспортной компании) + доставка оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ непосредственно в транспортную компанию, выбранную ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении ЗАКАЗА.

5.2.4. ПОКУПАТЕЛЬ может получить ЗАКАЗАННЫЙ ТОВАР САМОВЫВОЗОМ из любого розничного магазина ПРОДАВЦА. Со списком магазинов и их адресами можно ознакомиться по ссылке: https://www.velograd.ru/contacts/.

5.2.5. Стоимость доставки по РОССИИ оплачивается ПОКУПАТЕЛЕМ непосредственно в транспортную компанию, выбранную ПОКУПАТЕЛЕМ при оформлении ЗАКАЗА по расценкам транспортной компании, в зависимости от тарифов выбранной ПОКУПАТЕЛЕМ транспортной компании. ПОКУПАТЕЛЬ самостоятельно забирает товар со склада транспортной компании по адресам, указанным в разделе «Доставка по России» сайта https://www.velograd.ru/shipping/. Обязательства продавца по передаче заказа ПОКУПАТЕЛЮ считаются исполненными в момент подписания представителем ПРОДАВЦА накладной транспортной компании. Неявка ПОКУПАТЕЛЯ или не совершение иных необходимых действий для принятия ТОВАРА могут рассматриваться ПРОДАВЦОМ в качестве отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА. В случае отказа ПОКУПАТЕЛЯ от исполнения ДОГОВОРА, произошедшего после подписания представителем ПРОДАВЦА накладной транспортной компании, возврату подлежит сумма за вычетом расходов ПРОДАВЦА по организации доставки, отраженных в товарно-транспортной накладной компании-перевозчика.

5.2.6. Стоимость ДОСТАВКИ «ЭКСПРЕСС»:

• Доставка осуществляется только по Москве и Московской области не далее 25км от МКАД.
• Доставка день в день осуществляется при условии заказа до 17:00.
• Стоимость доставки в пределах МКАД 900 руб. Доставка за пределы МКАД 900 руб. + 25 руб./км.

5.3. При доставке курьерской службой ПОКУПАТЕЛЬ обязан убедиться в полной комплектации ЗАКАЗАННОГО ТОВАРА и отсутствии дефектов, прежде чем подписать сопроводительные документы. В случае обнаружения дефектов или нарушения комплектации, ПОКУПАТЕЛЮ необходимо сделать отметку в сопроводительных документах, в противном случае претензии не принимаются. При доставке транспортной компанией претензии по комплектации и внешнему виду принимаются в срок до трёх рабочих дней с момента получения заказа со склада компании-перевозчика.

5.4. ПРОДАВЕЦ приложит все усилия для соблюдения сроков ДОСТАВКИ ТОВАРОВ, установленных в настоящей оферте и/или на Сайте интернет-магазина www.velograd.ru. Однако, задержки в ДОСТАВКЕ ТОВАРОВ возможны в виду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине ПРОДАВЦА. Срок ДОСТАВКИ зависит от местонахождения ПОКУПАТЕЛЯ и составляет от 1 (одного) до 30 (тридцати) календарных дней.

6. Гарантии на ТОВАР

6.1. Гарантийный срок эксплуатации на ТОВАР устанавливает производитель. Срок гарантии указывается в гарантийном талоне на ТОВАР.

7. Права и обязанности сторон

7.1. ПРОДАВЕЦ обязуется:

7.1.1. До заключения договора предоставить ПОКУПАТЕЛЮ информацию об основных потребительских свойствах ТОВАРА, об адресе (месте нахождения) ПРОДАВЦА, о месте изготовления ТОВАРА, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, гарантийном сроке, а также о порядке оплаты товара. Все изменения о товаре и его характеристиках, в том числе цены, вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

7.1.2. Предоставить ПОКУПАТЕЛЮ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на сайте Интернет-магазина www.velograd.ru. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями ЗАКАЗА.

7.2. Продавец имеет право:

7.2.1. Осуществлять записи телефонных переговоров с Покупателем, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

7.2.2. Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению договора третьим лицам.

7.3. ПОКУПАТЕЛЬ обязуется:

7.3.1. До момента заключения ДОГОВОРА ознакомиться с содержанием договора-оферты, условиями оплаты и доставки на сайте Интернет-магазина www.velograd.ru

7.3.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и адрес для доставки ТОВАРА.

7.3.3. Оплатить ТОВАР в указанные в настоящем ДОГОВОРЕ сроки.

7.4. ПОКУПАТЕЛЬ имеет право:

7.4.1. В соответствии с ч. 4 ст. 497 ГК РФ ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

8. Ответственность сторон и разрешение споров

8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего ДОГОВОРА в порядке, предусмотренном настоящим ДОГОВОРОМ и действующим законодательством РФ.

8.2. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за ДОСТАВКУ ЗАКАЗА, если ПОКУПАТЕЛЕМ указан неправильный адрес ДОСТАВКИ.

8.3. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности, если ожидания ПОКУПАТЕЛЯ о потребительских свойствах ТОВАРА оказались не оправданы.

8.4. ПРОДАВЕЦ не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по ДОСТАВКЕ ТОВАРА, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

8.5. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.

9. Возврат и обмен товара

9.1. ПОКУПАТЕЛЬ вправе отказаться от товара, приобретенного/заказанного через интернет-магазин www.velograd.ru в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней, при соблюдении всех условий, оговоренных в данном разделе ДОГОВОРА. Исключение: товар, не подлежащий возврату и обмену по Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463.

9.2. Требование ПОКУПАТЕЛЯ об обмене либо о возврате ТОВАРА надлежащего качества подлежит удовлетворению, при соблюдении условий:

• ТОВАР не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки, а также товарный или кассовый чек, документация к товару;
• ТОВАР надлежащего качества (исправен, не имеет вмятин, трещин, царапин, сколов и других механических повреждений, за исключением скрытых производственных дефектов);
• ТОВАР не входит в перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024) "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации").

9.3. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с копиями документов, подтверждающих факт покупки в интернет-магазине www.velograd.ru по почте, по электронной почте info@velograd.ru. Срок рассмотрения заявления ПРОДАВЦОМ – 10 дней. Ответ будет направлен на указанный ПОКУПАТЕЛЕМ адрес ПОКУПАТЕЛЯ.

9.4. При возврате или обмене ТОВАРА надлежащего качества денежные средства, оплаченные ПОКУПАТЕЛЕМ за ДОСТАВКУ ТОВАРА от ПРОДАВЦА к ПОКУПАТЕЛЮ, не возвращаются.

9.5. Возврат ТОВАРА надлежащего качества производится силами и за счет ПОКУПАТЕЛЯ.

9.6. В случае корректной оформленной процедуры возврата, продавец возвращает уплаченные за ТОВАР денежные средства в течение 10 рабочих дней с момента поступления заявления Покупателя на счёт, указанный в заявлении. ПРИ ОПЛАТЕ ПЛАТЕЖНОЙ КАРТОЙ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ОФОРМЛЯЕТСЯ НА КАРТУ, С КОТРОЙ БЫЛА ПРОИЗВЕДЕНА ОПЛАТА ЗАКАЗА.

10. Программа лояльности

10.1. Факт оформления ЗАКАЗА ТОВАРА в интернет-магазине www.velograd.ru у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора ПРОДАВЦА, является безоговорочным согласием на участие в ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ПРОДАВЦА и согласием с условиями её участия, что предоставляет возможность получать ПОКУПАТЕЛЮ ТОВАР со скидками при следующих ЗАКАЗАХ в сети магазинов ВЕЛОГРАД.

10.2. С условиями программы лояльности можно ознакомиться по ссылке https://www.velograd.ru/programma-loyalnosti/.

11. Форс-мажорные обстоятельства

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств СТОРОНАМИ по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени СТОРОНЫ не имеют взаимных претензий, и каждая из СТОРОН принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.

12. Срок действия договора

12.1. Настоящий ДОГОВОР вступает в силу с момента факта оформления ЗАКАЗА ТОВАРА в интернет-магазине www.velograd.ru у ПРОДАВЦА как самостоятельно, так и через оператора ПРОДАВЦА, и заканчивается при полном исполнении обязательств СТОРОНАМИ.

13. Персональные данные

13.1. ПРОДАВЕЦ собирает и обрабатывает персональные данные ПОКУПАТЕЛЕЙ в следующем объеме:

• фамилия, имя, отчество;
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный).

Сбор и обработка персональных данных идет в целях:

• выполнения условий настоящего Договора ДОСТАВКИ Покупателю заказанного Товара;
• участия ПОКУПАТЕЛЕМ в ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ПРОДАВЦА.

13.2. Осуществляя ЗАКАЗ ТОВАРА в интернет-магазине www.velograd.ru, ПОКУПАТЕЛЬ даёт согласие на сбор и обработку следующих персональных данных о себе:

• фамилия, имя, отчество;
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный).

13.3. ПРОДАВЕЦ обрабатывает персональные данные ПОКУПАТЕЛЯ, обеспечивает их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством РФ и Политикой в отношении обработки персональных данных ПРОДАВЦА. ПРОДАВЕЦ не передает персональные данные ПОКУПАТЕЛЯ третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике в отношении обработки персональных данных ПРОДАВЦА и связанных исключительно с целью исполнения ПРОДАВЦОМ ЗАКАЗА ПОКУПАТЕЛЯ.

14. Реквизиты интернет-магазина

Интернет-магазин www.velograd.ru
ООО «Веломай»
107076, г. Москва, улица Атарбекова, дом 4, этаж 4 помещение IX, комната 3
ОГРН 1187746639398.